服务现场支持
成都地区人才招聘
工作职责
1.对于网游服务代表的日常服务工作提供现场服务支持与问题解答
2.协调研发与运营部门及时解决突发问题问题,提供问题解决方案
3.进行日常产品问题反馈的汇总与分析,开展内部产品和服务培训
4.配合服务经理开展专项服务业务,协助进行服务组人员管理

任职资格:
1.至少一年以上客户服务工作经验,熟悉内部现场支持管理
2.服务意识良好,责任心强,具有良好的团队精神和沟通能力
3.良好的语言表达和文字表达能力,善于数据统计和问题分析
4.精通主流大型网络游戏,熟悉金山网游产品优先
5.大专或大专以上学历

备注:
1、具有网络游戏、互联网服务、电信、金融等客服岗位工作经验者优先;
2、对主流大型网游产品熟悉,并且热爱网游行业者优先;
有意者请发邮件至: cdhr@kingsoft.com

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※ 应聘者请在邮件主题中标明所应聘职位名称,注明所获招聘信息来源;简历用纯文本形式发送