工作职责
1. 按照公司规范为游戏玩家提供热线、在线咨询服务
2. 维护游戏世界正常运行,为玩家创造满意服务感受
3. 收集玩家意见和建议,分析整理后反馈给服务经理
4. 能够有效执行部门开展的各项游戏服务业务
任职资格:
1. 普通话标准、语言表达和应变能力强、具有亲和力
2. 熟悉互联网和熟练使用日常用办公软件,打字速度较快
3. 顺畅的阅读和文字表达能力,擅长分析问题和总结归纳
4. 服务意识良好,自律性强,具有良好的团队精神和沟通能力
5. 身体素质良好,较好的心理素质和承压能力,适应倒班工作
6. 大专或大专以上学历,一年以上服务岗位工作经验(女性优先)
备注:
1、具有网络游戏、互联网服务、电信、金融等客服岗位工作经验者优先;
2、对主流大型网游产品熟悉,并且热爱网游行业者优先;
有意者请发邮件至:
cdhr@kingsoft.com
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