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微软星期五重申，2005年仍然使用Windows NT Server 4的公司必须签署一项客户协议，以获得支持。
微软将在2004年底停止对该操作系统的免费支持，但是将对仍然使用该系统的公司继续提供两年的客户支持。
微软已经决定延长免费计划，以解决更多安全问题。微软现在保证为"危险"和"重要"两个级别的漏洞提供补丁，以前，它只提供"危险"漏洞的补丁。
这些补丁只对参加了付费支持计划的公司提供，但是微软说，如果再出现类似于"冲击波"的病毒，它将免费向公众提供补丁。
Windows服务能力高级主管Peter Houston说："我们将采取行动保护互联网的安全。"
同时,该公司强调定于12月31日终止对NT4服务器的支持不会改变。桌面版本的NT4和NT4工作站在六月已经结束了支持。
Houston说："如果你还没有采用新系统，我推荐你马上这样做。"他说需要更长时间支持的客户应该参加这项客户服务计划。
经过大半年时间跟客户交谈，微软已经决定将提供最多两年的付费客户支持。客户可以最少购买三个月的支持--这是为了让用户快些迁移到新的操作系统。微软已经在尽力说服尽量多的客户升级到新版本，还在它的网站上提供了逐步的迁移向导。
微软没有说该计划的费用，但是它说不管一个公司有多少台服务器，费用都是固定的，费用取决于合同时间的长短。
Houston说他不知道已经注册参加该支持计划的准确客户数目，但是他说，这些客户属于微软最大的客户中主要的100家商业和政府机构。
微软星期五还说，它打算为Exchange 5.5电子邮件服务器软件提供类似的计划,该软件的免费支持将于2005年年底到期。付费支持计划有效期至2007年。
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