| 金山软件客服第三季度用户满意有奖调查问卷 |
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金山在线 (2004年10月08日 13:17) 文章来源：金山毒霸信息安全网 |
我们于7月份举行了第二季度用户满意度调查，得到了广大用户的支持，本着用心服务，客户至上的原则，根据第二季度用户调查的用户建议，我们在第三季度从多方面对客户服务进行了如下改进：
从工作时间：由原来的5*8小时已更改为：7*12小时（周一至周日早8点至晚8点）的服务；从电话系统硬件设备方面：已全面更新了新的callcenter系统，并把客服热线统一为：82331816，从服务人员方面我们服务人员的热线规模比第二季度扩充了一倍；以更好的为用户提供服务。
第四季度已开始了，为了感谢一直以来广大客户对金山的大力支持和厚爱，并及时了解软件客服客户服务情况和您的需求，以更好的为广大用户提供更全面周到的服务，金山软件公司将在2004年9月26日到10月20日对金山客户服务满意情况进行第三季度用户满意度调查,欢迎您在体验杀毒产品、办公产品、工具产品服务过程中的宝贵意见和建议反馈给我们,感谢您的热心参与.
为了感谢您的参与，调查结束后，将随机抽出十名参与者，并赠送精美礼品以感谢对我们工作的支持！
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| 【责任编辑：grace】 |
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