客户服务中心以追求“客户满意”为宗旨，秉承“用户至上，微笑服务”的理念，致力于服务规范化、标准化建设，为广大金山用户提供专业、迅速、满意的服务。

　　客户服务中心目前根据产品分为网络游戏产品支持组和金山软件产品支持组以及金山无线支持组，提供热线服务、在线服务、传真服务、短信服务等多种服务方式，拥有一支专业、年轻、热情的客户服务团队，以多元化、现代化方式为用户提供周到的服务。

　　客服中心成立有金山软件俱乐部，拥有近200万会员，向所有广大正版用户提供增值服务。用户只需在http://user.kingsoft.com网站进行在线注册，即可取得会员资格，将终身享受会员权益。

　　为保障用户问题能在第一时间得到解答，我们对于网络游戏和无线产品的服务提供7*24小时的全天侯服务。软件产品服务时间为：7*12小时，早8点与晚8点之间都可以接受人工服务。

服务电话：北京：010-82331816；82326868；成都：028-85437733

在线提交网址：http://support.kingsoft.com

传真：010-82325655