| 金山毒霸销量一周暴涨3倍 |
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(2003年03月13日12:00:00) 文章来源:金山软件 |
以“3.15金山毒霸服临门”活动为契机,在国内个人反病毒市场率先尝试性推出上门服务的金山软件公司,再次享受到了业界先行者应该得到的无上荣耀和丰厚回报。据金山软件公司副总裁王峰透露:“有统计数据表明,‘3.15金山毒霸服临门’活动仅开展一周时间,金山毒霸的全国总销量同往年同期相比已暴涨3倍多,其中,最高的单天销量直逼万套大关。与此同时,广大用户对金山毒霸提供上门服务的反响极为热烈,纷纷表示此活动的举办,充分体现了金山毒霸对消费者的高度重视”。
3月9日,在北京西单图书大厦的金山毒霸销售柜台前,记者看到熙熙攘攘的人流几乎将金山毒霸的柜台围得水泄不通。导购小姐告诉记者说:“现在金山毒霸在销售价格不变的基础上,不仅送消费者价值20元的263收费邮箱卡,还承诺为消费者提供上门一次,所以选购金山毒霸的消费者非常踊跃。今天是周末,所以人更是显得特别多”。由于导购小姐的话多次被咨询的消费者打断,记者的采访只得作罢。
在中关村的海龙电脑城,记者发现不少的学生也在选购金山毒霸。来自北京市丰台区的高二男生郭鹏,对金山提供的上门服务非常看重。他高兴的对记者表示:“平时学习比较忙,所以电脑和杀毒软件的使用知识非常有限,以前当遇到不明白的问题时,往往不知该如何处理。现在好了,金山毒霸提供上门服务,自己再不用担心遇到疑难问题无倚无靠了”。
在北京著名的大恒光盘销售中心,记者从导购人员处得知:对杀毒软件来说,服务特别重要。用户购买了杀毒软件后,不仅要频繁的升级来查杀层出不穷的新病毒,还要面对不少使用中出现的问题。当遇到自己无法解决的问题时,用户就特别希望厂商能够提供上门等形式的服务。但上门服务对很多厂商来说,资金、人员的压力都很大。同时,上门服务的不可预见事情很多,厂商往往会吃力不讨好,所以一般的厂商都不会提供上门服务。金山毒霸的品牌形象很好,用户对金山公司的实力也非常认可,所以对金山毒霸推出的上门服务极为信赖。从推出上门服务活动以来,金山毒霸一家的销量一直就比其他几家厂商的销量之和还要多。
对金山毒霸销量的暴涨,王峰并未表现出太多的意外。毕竟,去年的“蓝色安全革命”期间,金山毒霸就已经创造过销量激增10多倍的惊人纪录了。不过,同“蓝色安全革命”主要以价格为利器不同的是,这次“3.15金山毒霸服临门”活动,以一向是国内反病毒软件厂商“软肋”的服务当作突破口。 不打价格牌改打服务牌的金山毒霸,竟依然能够取得销量暴涨3倍的骄人业绩,看来,摸准了用户消费脉搏的金山毒霸真的要笑傲天下了。
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